Les personnes handicapées voyagent, font des achats et des affaires comme tout le monde.

En fournissant un service répondant aux besoins des personnes handicapées, nous pouvons offrir un meilleur service tout le monde.

Pour donner un excellent service la clientéle, il faut traiter tous les clients avec respect et courtoisie.

Le 1^er janvier 2010 a été un jalon important en Ontario. Notre Norme d'accessibilité pour le service la clientéle est désormais en vigueur pour le secteur public de l'Ontario. Visionnez notre vidéo.

Transcription

Les personnes handicapées devraient avoir les mêmes possibilités que n'importe qui d'autre. Elles devraient pouvoir se déplacer d'un endroit à l'autre, faire des achats, obtenir un emploi, aller au restaurant ou à l'école — exactement comme n'importe qui d'autre.

C'est ce que nous entendons par « société accessible ».

En Ontario, près de 1,85 million de personnes, soit une personne sur sept, ont un handicap.

Avec le vieillissement de la population ontarienne, ce nombre passera à une personne sur cinq au cours des 20 prochaines années.

Rendre l'Ontario accessible profitera à nous tous.

Rendre l'Ontario accessible commence par nous.

Tout le monde — particuliers, collectivités, entreprises et organisations — a un rôle à jouer pour rendre l'Ontario accessible aux personnes de toutes aptitudes.

Le site Web ON donne accès peut vous aider. Vous y trouverez de l'information, des vidéos et des récits véridiques qui vous permettront de mieux :

• comprendre les handicaps,
• reconnaître et prévenir les obstacles à l'accessibilité,
• accueillir les personnes handicapées,
• comprendre la législation ontarienne en matière d'accessibilité et ce qu'elle signifie pour vous.