Madeleine Meilleur, Ministère des Services sociaux et communautaires : Les obstacles sont de toutes formes et de toutes tailles. D'ici 2012, les entreprises et organismes en Ontario devront fournir des services à la clientèle accessible à tous, tout comme le service que nous trouvons ici.

Jeff : Nous y sommes Madame la ministre, c'est une chambre accessible que le Hampton Inn offre aux personnes qui en ont besoin. C’est très spacieux, toujours très accessible. Je veux parler des caractéristiques comme les interrupteurs qui sont à ma hauteur, et c’est merveilleux pour les enfants. Cette chambre est munie d’un évier et d'un réfrigérateur et leurs surfaces ont été raccourcies pour permettre l’accessibilité. C’est aussi très ouvert pour que je puisse me déplacer en fauteuil roulant et ce qui est le plus important, tout est à ma portée. Je n’ai pas à m’inquiéter de rien. Je peux tout simplement arriver, déposer mes bagages et me mettre à l’aise.

Ministre : Parfois, ça demande un peu d’effort, mais nous savons que les personnes handicapées ont un pouvoir d'achat estimé à environ 25 milliards de dollars par année au Canada. C'est un marché qu’aucune entreprise ne doit ignorer.

Jeff : Je vous remercie beaucoup. J’aime les leviers des robinets faciles d'accès et aussi un banc de douche. J’ai voyagé bon nombre de fois et j’ai logé dans différents hôtels accessibles, où j’avais à demander un banc pour la baignoire ou pour la douche. Je peux le déplacer parce que ce banc est léger et que je peux le mettre dans la baignoire de sorte que lorsque je prends ma douche, je peux sortir de mon fauteuil roulant et me déplacer sur le banc de douche.

Ministre : Ce banc pourrait être mis là par un membre du personnel avant votre arrivée.

Jeff : C’est un très bon point, absolument, et c'est donc très bien.

Ministre: Et nous développons d’autres normes d’accessibilité dans le domaine du transport, de l’emploi, des communications et du milieu bâti. Ces normes feront en sorte que les personnes handicapées pourront, comme tous les autres citoyens de l’Ontario, prendre leur juste place et participer à la vie de leurs collectivités.